Pendo Guides 小筆記

什麼是 Pendo Guides？

Pendo 是用來追蹤與蒐集使用者行為來做分析的工具，除了資料的蒐集與分析外，滿多團隊都會利用 Pendo Guides 來公告產品的新功能、引導使用者完成一系列的操作。而且 Pendo Guides 是利用自身的編輯器 Pendo Designer 來實作各種 guides，不需要寫任何一行程式碼或更動產品既有流程與功能，非常便利。

(我們團隊都戲稱 Pendo 最重要的功能就是 Pendo Guides 😂)

WalkThrough Tooltip

Pendo Guides 的 「WalkThrough Tooltip」可用於介紹網站的功能，若這個功能需要一連串的操作才能完成，那就很適合用 walkthrough tooltip 來做引導，手牽手帶著使用者一步步完成。

疑難雜症

如何設定尚未出現或看不到的元件？

編輯器 Pendo Designer 只能標註畫面載入即能見到的元件，但是可以在編輯器的「Edit Container > Anchor To Element > Custom CSS」填入預計要用到的 CSS 選取規則，就算畫面上還沒有這個元素；待符合此選取器的元素出現時，Pendo Guides 自然也會隨之出現。例如：點了某個按鈕才會出現的 modal。