與成功有約：高效能人士的七個習慣。閱讀筆記
05 Oct 2020
人生總有困難與挑戰，該如何突破？這本書所提出的七個習慣-主動積極、以始為終、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新，就算時代變遷甚大、挑戰更加困難，都依然適用-因為這是生而為人的根本，而任何繁榮悠久的文明皆依賴這些原則-認清這些原則、加以應用，就能獲得最大的成功。
本文目錄如下
- 第一篇：重新探索自我
- 第一章：由內而外全面造就自己
- 第二章：為圓滿人生做準備
- 把良好的原則化為習慣
- 產出與產能必須平衡
- 自身案例分享-切勿過度消耗自己
- 依賴、獨立、互賴
- 第二篇：個人的成功-從依賴到獨立
- 第三章：掌握「選擇的自由」-主動積極的力量
- 關切範圍 vs 影響範圍
- 信守諾言、身體力行
- 自身案例分享-覺知與實踐
- 自身案例分享-掌握自己的選擇權
- 第四章：鎖定生命的座標-以始為終、全心以赴
- 改寫人生的腳本
- 認清目標
- 以原則為重心
- 自身案例分享-人生到底想要什麼呢？
- 心靈演練
- 自身案例分享-熟能生巧
- 第五章：忙要忙得有意義-要事第一的個人管理
- Eisenhower 矩陣
- 個人管理的六個準則
- 自身案例分享-察覺問題所在並且力求突破
- 授權
- 自身案例分享-找對的人做對的事
- 第三章：掌握「選擇的自由」-主動積極的力量
- 第三篇：公眾的成功-從獨立到互賴
- 第六章：你不是一座孤島
- 第七章：大家都可以是贏家-雙贏思維的人際觀
- 利人利己的五個要領
- 自身案例分享-表揚團體貢獻
- 第八章：做個「雙向傳播」的聆聽者-知彼解己的溝通原則
- 溝通不良的四大弊病
- 有效的溝通
- 自身案例分享-自以為是的善意
- 第九章：統合綜效、威力無比-統合綜效的合作原則
- 自身案例分享-統合綜效
- 第四篇：全面關照生命
- 第十章：最佳的「自我投資策略」-不斷更新的成長策略
- 自身案例分享-我的自我投資策略
- 第十章：最佳的「自我投資策略」-不斷更新的成長策略
第一篇：重新探索自我-主要是要告訴讀者，想要有更好的生活，就必須要能跳脫現有思維與框架，重新審視內心那些不正的念頭、改正錯誤的習慣，而能端正品格、做好正確的事。
第一章：由內而外全面造就自己
內心深處的思維方式影響我們向外看待世界的方式、怎麼詮釋這世界，進而影響自身的行為。因此，想要改變自己，要從內心開始著手。只有由內而外的提升自我，因品德所造就的成功，才是真正「全面」的成功，不偏廢任何一方面的成功。
但這世界有太多教導「如何成功」的課程，而內容不外乎都是「捷徑」-獲得成功要靠個人魅力、個性、社會形象、維持人際關係的技巧等-這些「捷徑」是阿斯匹靈，只能暫時忘卻痛苦，不能根本解決問題；「捷徑」就像個面具，可以經由學習、偽裝而來，但卻經不起考驗。
「思維」是指我們看待事物的方式，是我們的思想與行為的根本，而思維決定了思想與行為，進而決定做什麼、為什麼要做、怎麼做、做了會不會成功；「思維」可以想成是一片濾鏡，在濾鏡背後的我們很可能不知道濾鏡的存在、這片濾鏡轉變了什麼，所以首先要做的是校正我們的濾鏡，也就是「思維轉換」，改變看待事物的方式，以建立新的思維。
而思維與品德息息相關，品德即是一個人的本性；因此，想要有好的品德，就先從改變自己開始-認識新的原則、養成習慣、實踐在中活中…人改變了，思維就會改變。
另外，實踐這些新原則需要勇氣，仔細思考世俗的價值觀與這些原則的衝突，當然可以選擇世俗價值觀，但就會繼續停在原本的生活狀態裡；或選擇這些原則，不斷讓自己前進。
在閱讀本書時，記得常常想起…
- 品德是最重要的，任何手段所得到的結果都無法長久。讓品德成為人生的燈塔，在困難時指引人生的方向。
- 成功無捷徑：虛心學習，莫投機取巧；凡事先付出。
- 先檢討自己：乍看是別人的錯，但其實是反應自己的問題。
- 反求諸己，由內而外，不斷精益求精。
敞開心門、擁抱這本書要介紹的七個習慣吧。
第二章：為圓滿人生做準備
把良好的原則化為習慣
敞開心門，拋棄舊有思維，將良好的原則化為習慣，自然就會成功。
「思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運」。習慣是「知識」、「技巧」和「意願」的綜合體-「知識」告訴我們「為什麼要這樣做」、「做什麼」，「技巧」告訴我們該「怎麼做」，而「意願」讓我們「想做」；而人的品德是習慣組成的。改變習慣就要從這三方面著手，知道做什麼、著手去做、做久習慣了便成品德。
產出與產能必須平衡
同時重視產出（回報）與產能（資產），才能達到最高的效能。
產能 vs 產出的例子，像是：工作的技能 vs 薪資；教養與溝通 vs 良好的親子關係；顧客的信任 vs 商業營收 。
自身案例分享-切勿過度消耗自己
前幾天在滑 FB 時看到理科太太的影片「【#理民 QA 時間】我怎麼治好我的自律神經失調」…心有戚戚焉…由於我是個追求完美、不放過任何小細節又容易想東想西的人…這樣性格真的很容易造成各種後遺症…深知自己有這個問題，因此我都會靠著規律運動、中藥調理、要求自己定期放假等方式來調適。
畢竟，我把自己的身心狀況顧好，才能有更好的表現 (๑•̀ㅂ•́)و✧
依賴、獨立、互賴
自我提升的同時，宇宙萬物是唇齒相依的，因此必須要能與群眾一同成長，也就是成長的三個階段「依賴、獨立、互賴」。舉例來說：任何一個單打獨鬥的員工的績效，都不如整間公司的員工齊心合作來得好；情感依賴的人，易於討好別人，一旦無法取悅他人便覺得自己沒有價值。一個互賴的人，能與人分享真正的自己的想法，做有意義的交流，並共享別人的心得。
第二篇：個人的成功-從依賴到獨立-人是有「覺知」能力的，能覺察思維是來自自己的內心，還是來自於環境的制約或影響。因此，人類並不像動物，只聽令與本能或後天訓練的影響，而能永無止境的發展。這樣追求更圓滿人生的根源，來自於本身「主動積極」的態度。
第三章：掌握「選擇的自由」-主動積極的力量
人性的本質是主動而非被動的，既可消極的選擇反應，也能承認現實狀況、積極的創造有利的環境，否則自由意志便是空談。
關切範圍 vs 影響範圍
從一個人的「關切範圍」與「影響範圍」的大小，可得知這人的態度是否積極。
- 關切範圍：一個人對周遭事物所關心的範圍，舉凡健康、事業、家庭、國情、世界局勢等。
- 影響範圍：一個人所能控制的人事物的範圍。
若一個人的…
- 影響範圍 < 關切範圍：此人關注自身受限於種種限制，導致怨天尤人、畏縮或杞人憂天，進而往錯誤的方向前進，影響範圍將逐漸縮小。
- 影響範圍 > 關切範圍：此人自私淺薄，也是另一種受制於人的狀況。
- 影響範圍 ≃ 關切範圍：此人腳踏實地，專心致力於自己能有所為的地方，所獲得的成就將使影響範圍擴大，這是主動積極的表現。
主動積極的人會讓自己的影響範圍接近關切範圍，例如：從自己做起慢慢影響他人，勇於嘗試並承擔錯誤、調整、信守承諾、身體力行。
這和面對問題、解決問題有什麼關係呢？問題大致上可分為三種類型…
- 可直接控制：自己的問題，解決方式是「改變習慣」。
- 可間接控制：他人的問題，解決方法是「發揮影響力」。
- 無能為力：已成過去或客觀環境使然，解決方法就是保持微笑，別受影響。但隨著個人不斷向上提升、周遭的人受到影響，環境也會慢慢改變。
而對於選擇與行動的後果，積極的反應是「承擔」，就算是失敗，也能從中學到教訓並持續努力。
信守諾言、身體力行
嘗試 30 天身體力行主動積極，全力專注在影響範圍上，許下承諾並努力兌現。
自身案例分享-覺知與實踐
我在閱讀這章時開始記錄接下來的三十天所做的主要工作，並在每日睡前檢視這些工作是否符合人生使命宣言和可以怎麼做得更好、未來要做哪些改善，這樣的叮嚀與檢視讓我更積極得想要做更多更好更有意義更有價值的事情，很多原本想偷懶不想面對的事情都因這股主動積極的力量而默默完成了，真的很感動。
自身案例分享-掌握自己的選擇權
在職場上，在面對工作的分配時，大概會有幾種情況…
- 主管叫我做什麼，我就做什麼（對工作無分別心）
- 主管叫我做，但內心抱怨這工作真的很爛
- 我跟主管說我想做什麼
- …不勝枚舉…
我比較傾向是我喜歡跟主管提案自己想做什麼，但主管若有其他更高大上的考量要我做其他的也是沒意見的那種…近期剛好有個機會能跟主管提案自己想做的東西，於是我就認真做了研究來跟主管分享，主管只知道做這件事情不錯，卻不太懂它的價值，因而對成效有所懷疑而猶豫是否要動工…於是我又花了更多上班與下班的時間做更多更完整的研究和規劃後續完整的計畫，並找機會跟主管分享其細節，而成功獲得主管同意進行這個計畫，並與團隊一同努力完成。
這當中我曾經懷疑自己是不是管太多（關切範圍 > 影響範圍？）因此我就努力把自己可以做的準備好，試圖再與主管和同事做更多的溝通（發揮影響力）…而讓我能像剝洋蔥般的一次一次更知道自己要往哪裡前進，也獲得更多人的幫助、迸出更多火花和機會。
很開心能做自己有興趣的案子 ٩(๑•̀ω•́๑)۶
第四章：鎖定生命的座標-以始為終、全心以赴
改寫人生的腳本
想要掌握自己的人生，首先要拋棄既有的成見和制約，然後建立自己的價值觀。當遇到挫折或衝突時，便重新省思自己新建立的價值觀來決定行動，這樣就能避免感情用事或受制於客觀環境。
那麼，怎樣建立自己的價值觀呢？要「認清目標」，也就是自身的原則。
認清目標
「認清目標」-以終點為目標，讓我們能朝著目標直線前進，否則就會走偏。
每個人都有自己所扮演的角色和期望達成的價值與意義，為了更瞭解自己想要的，可以來撰寫「個人使命於宣言」…
- 撰寫自己的憲法：仔細思考自身所扮演的角色和期望達成的價值與意義，寫成自己的憲法，必須包含自我期許與個人價值觀。
- 撰寫自己的人生劇本：從自己的憲法出發，根據自身所扮演的角色，訂立目標。
- 實踐在生活中，並回頭修正。
以原則為重心
人若以配偶、家庭、金錢、工作、名利、享樂、朋友、敵人、宗教或自我為生命的重心而活，或為這些的綜合體而活，人生的重心是在於善變的人事物等外界因素，不免搖擺不定、情緒起起伏伏。因此，以「原則」為重心才能使人生更平順、和諧。這樣「以原則為重心」的人生，不但能成為人生方向、安全感、智慧、力量的來源，也能不受世事改變或環境艱困而動搖。
這樣用原則來做決定的人，和以其他外界的因素來做決定有何不同呢？
- 主動而非被動的決定。
- 經過全盤因素的考量。
- 根據自身原則而做的決定，符合自己人生想要的，提高與實現自我價值。
「個人使命於宣言」即是我們人生的原則。
注意：群體的使命宣言必須全體一同制定，公開透明與反覆修正才能真正的實踐於生活中。
自身案例分享-人生到底想要什麼呢？
在閱讀到這一章的時候，我開始撰寫人生的使命宣言，並且和今年的年度計畫做比對。過去我在做每年年度計畫時，都會有一種空虛感…「完成這些事情，真的是我人生想要的嗎？」可是當我經由這份使命宣言而再度檢視與調整年度計畫時，就有了一種踏實感，的確就是現在的我所想要達到的目標了。
心靈演練
在平時即利用想像力模擬會遇到的問題與怎樣用原則來解決這些問題，而非等到事情發生才思考如何應用。
每天至少抓幾分鐘來做練習，雖然心靈演練很有用，但先前提到的品格的修養，才能帶來內心真正的平靜。
自身案例分享-熟能生巧
在面對要對很多人分享的時候，我都會在兩週前開始練習講稿，講到要能在內心默背出自己的稿子內容，並且能對可能會提出的問題做應答。這對我克服臨場的緊張情緒很有幫助，而且能讓我更專注在現場的互動和處理突發狀況上。
第五章：忙要忙得有意義-要事第一的個人管理
有什麼事情是常常做，能對人生產生重大影響，卻還沒有開始行動的？這個問題能幫我們將事情分級，是主動積極、已原則為重心來確立目標的展現。
辨別事情的輕重緩急，急所當急，充分授權，因此必須要能…
- 勇於拒絕
- 與人生目標相符
- 充分授權
Eisenhower 矩陣
以原則為重心的人生，必須辨別事情的輕重緩急，來達成有效的自我管理-哪些是做了影響很大但卻沒做的？
| 如同[行為與架構 | Clean Architecture 無瑕的程式碼：整潔的軟體設計與架構篇 閱讀筆記](/2020/01/27/behavior-and-structure/)一文提到的 Eisenhower 矩陣，列出重要性與緊急性。 |
- 重要性：與目標相符，有價值、有利實現個人目標。需要自制力與主動精神來實踐。
- 緊急性：無法拖延，人們容易迷失在使用緊急程度來作為是否要優先處理的依據，導致忙碌卻沒有目的，終為小事汲汲營營。
將這四個面向做排列，優先順序如下…
- 重要且緊急：例如：危機、P0 or P1 的 bug、新聞截稿。忙於此類活動，會造成被問題淹沒、更多壓力、疲乏、忙於收拾殘局。人們通常為了逃避或休息，會去做 (4) 不緊急又不重要 的事情。
- 重要但不緊急：應該要花最多時間在這上面，例如：建立人際關係、撰寫人生的使命宣言、規劃長遠計畫、防患未然等。做這類的事情能大大改變人生，有遠見、平衡、自律、自制且少有危機。但因為雖然重要卻不緊急，因此常被忽略。
- 緊急但不重要：不要被瑣事牽著走，否則終將被淹沒。這類事情往往對別人很重要，但對自己不重要。例如：不速之客、會議、電話等。忙於此類活動，會造成缺乏目標的忙芒盲，短視近利、人際關係浮泛。
- 不緊急又不重要：往往是逃避 (1) 重要且緊急 或 (3) 緊急但不重要 的方法。例如：閱讀繁瑣的信件、回電話等。忙於此類活動，會造成無責任感、依賴他人。
個人管理的六個準則
以下列出這六個準則與對應的行動。
- 一致：凡事都需要與人生的原則一致 -> 確定個人認為重要的角色，例如：個人、父母、兒女、職員等。
- 平衡：兼顧每個扮演的角色。
- 有重心：著重「重要但不緊急」的事，並依此優先順序訂定實踐在生活中的計畫 -> 選擇目標，意即為每個角色訂定未來一週要完成的 2 ~ 3 個重要成果，且必須與使命宣言的終極目標有所關聯 -> 安排這七天的行程。
- 重人性：能偶爾犧牲效率、遷就人的因素，避免因進度落後而產生罪惡感；對人不能講究「效率」，只能講求「效用」-有沒有用而已。
- 能變通：能因人事物做調整。
- 攜帶方便：能隨時參考、修正。
自身案例分享-察覺問題所在並且力求突破
坦白說我還滿喜歡做第四類工作的，因為沒壓力又很容易有成就感（一下子就完成摟看我是不是好棒棒）。但是這種第四類事情就是比較沒產值也沒建樹 XD 在閱讀這一章時我終於能發作內心的承認自己的逃避心態（天啊也太廢了需要靠書提醒）。大約在一個月前，我把每天做的事情都寫下來並在睡前一一回顧、調整與計畫隔天的行事曆，回首這個月真的做了很多更有意義的事情，更有突破-多做第二類的事情，收穫更多 👍
授權
- 授權給其他人，才能做更高層次的活動
- 授權代表個人與團體的成長，也就是「公眾的成功」，而能獲得更多的報酬
- 授權分為兩種「下達指令」與「充分信任」。若要充分授權，需與對方協調「預期的成果」、「應守的規範」、「可用的資源」、「責任歸屬」和「明確的獎懲」，在雙方皆同意下開始實行，這樣充分授權下的實作可事半功倍。
自身案例分享-找對的人做對的事
如前面提到的，和主管提案過了之後，便開始與團隊實作…由於自己是規劃與實作的人，實在很難在預期的時間內完成，因此我把部份工作委託給其他夥伴，自己便繼續規劃後續的部份。當過了一段時間在與夥伴討論時，成果比我自己來做要好太多了。
第三篇：公眾的成功-從獨立到互賴-維繫人與人之間的情誼，最重要的是誠信。
第六章：你不是一座孤島
個人的成功不代表真正的成功，圓滿的人生還需追求公眾的成功。必須培養…
- 認識自己：良好的人際關係的基礎是自制和自知之明。
- 累積信賴：對人禮貌、誠實、仁慈與信用，累積人機關係所需的安全感。因此，需要先了解別人、注意小節、信守承諾、闡明期望、誠懇正值、勇於道歉。
- 無條件的愛。
- 好好經營與每個人的關係：一對一個人際關係是人生最基本的要素，要用高尚的品格來維繫。
- 注意面對問題的態度：不要害怕衝突或失敗，端看面對問題的態度-問題表示機會，解決問題就能累積信賴。
第七章：大家都可以是贏家-雙贏思維的人際觀
他人之得，不必視為自己之失。
利人利己的五個要領
想要達成利人利己，必須從自身品格著手，建立互賴關係，而能獲得兩全其美的協議。協議有賴於合理的制度做配合，並搭配正確的流程來完成。
- 雙贏品格
- 真誠正直：對自己誠實，才能了解內心真正的需要，而能達到利己；對別人有誠信，才能利人。
- 成熟：勇氣與關懷兼備而不偏廢-有勇氣表達自我的情感與信念，並且顧及他人的感受與想法。
- 雙贏人際關係：不否認問題的存在或嚴重性，也不強求消除歧見，但強調以信任、合作的態度面對問題。意即，擴大自己的影響範圍，真誠相待、更長時間或深度的溝通。
- 雙贏協議
- 對於彼此都能接受的結果，要先有共識。
- 有明確的目標和評估標準後，雙方才能有所遵循。
- 雙贏制度：傾向團體合作的制度可避免人與人之間不必要的鬥爭。
- 雙贏流程
- 從對方的角度來看問題，了解他人的需要與顧慮。
- 認清關鍵問題與彼此的顧慮。
- 商討彼此都能接受的結果。
- 商討達成彼此都能接受的結果的途徑。
自身案例分享-表揚團體貢獻
我所在的部門每季都會針對當季表現傑出的同事選為本季最佳員工，今年開始規則改以「事」為主體而非「個人」，意即想表揚的是完成了某件很棒的事情與相關人員，而非表揚某人單獨的貢獻，這對團體合作來說無異是莫大的鼓勵。
第八章：做個「雙向傳播」的聆聽者-知彼解己的溝通原則
溝通不良的四大弊病
- 價值判斷：對他人的意見只有接受或不接受的選項。
- 追根究底：依自己的價值觀窺探他人隱私。
- 好為人師：以自身經驗當作忠告。
- 想當然耳：根據自己的動機與行為衡量別人的動機與行為。
有效的溝通
有效的溝通包含聆聽、回饋與表達三件事，也就是
- 清楚表達自己的意見，並讓他人易於了解。表達自己是要根據對他人的了解，來訴說自己的意見，而在了解別人的過程中，可能會有新的見解。
- 以同理心聆聽他人的需求，並給予回饋，而回饋的形式可能是心意，或是想要更了解對方的意圖。
依此來達到雙贏的結果。
自身案例分享-自以為是的善意
我身邊有個對婚姻與家庭關係頗為煩惱的同事，在他訴說自己的問題後，我跟他分享了很多自己對於這些事情的體悟和解法，後續過了幾週還持續追蹤他的進度，造成他很大的壓力…經過幾番溝通，我才知道其實他需要的只是傾聽、被同理而已，至於解法他已經想到了…這根本就是非常糟糕的溝通過程，完全中了「溝通不良的四大弊病」的每一項 XD 因此，後來我便先真誠的關心、多聽少說，若他需要再給予建議，我們的關係變好很多，不再那麼緊繃。
第九章：統合綜效、威力無比-統合綜效的合作原則
統合綜效的精髓在於尊重差異、截長補短，意即
- 在溝通上，要敞開胸懷，尊重差異，接納一切，同時也要貢獻己見。
- 眾志成城看似奇蹟，但奇蹟是可以常常發生的，只要勇於冒險；但冒險、創新就會遇到風險，因此要能承擔風險、不怕失敗。
- 重視每個人的意見；永遠考慮其他種可能解法，而能試圖滿足所有人的需求。
- 化阻力為助力。
- 重視個人參與與投入程度。
例如：即使在最不利的環境下，仍可進行自我內心的整合，不需要在意他人的詆毀；化解內心的負面意識，發覺他人優點以補足自己不足之處；在僵持的局面下，尋求第三種可行解法。
自身案例分享-統合綜效
在前面提到我獨自計畫與實踐一個案子，這當中需要跟很多不同角色的人溝通，我必須要考慮每個角色的需求和我能提供什麼解法，這當中需要自我的修煉、同理溝通與把握雙贏的計畫、持續讓自己抓到重點而去做最核心的事情並且不被瑣事淹沒，也要讓自己持續快速成長來應付更多的考驗和思考得更大更多更遠。
第四篇：全面關照生命
第十章：最佳的「自我投資策略」-不斷更新的成長策略
從四個方面歷練自己：
- 生理：運動、營養、壓力管理。
- 心靈：學習與思考、確立與堅持價值觀。只要把人生的意義與方向想透徹（意即前面所說的人生使命宣言），「心」就會像一盞明燈，引領我們積極進取。
- 心智：閱讀、想像、計畫（強調以始為終、要事第一）、寫作（釐清思緒、增加思考能力）。
- 社會情感：歷練待人處事之道（強調雙贏思維、知彼解己、統合綜效、尋找第三條路）、服務、知彼知己、統合綜效、內在安全感。
在日積月累中不斷成長，也能協助他人成長。
備註：作者建議每天至少花一小時鍛鍊自己。
自身案例分享-我的自我投資策略
目前我會利用運動、飲食、禪行、持續寫部落格、閱讀和工作上的實踐來同時投資和歷練自己。
老高的介紹
老高與小茉 Mr & Mrs Gao - 這是一支需要反覆觀看的影片。
